ما به آخرین ابتکار داهوا 5E رسیدیم - تعمیر و نگهداری آسان. این عمدتا با تشخیص آسان و تعمیر و نگهداری آسان مقابله می کند. تشخیص آسان به این معنی است که وقتی دستگاه غیرعادی است، می توان از تشخیص دقیق خطای داهوا با یک کلیک استفاده کرد. تعمیر و نگهداری آسان به کارایی تعمیر و نگهداری آفلاین و آنلاین تجهیزات اشاره دارد. در این مقاله، ما بحث خواهیم کرد که چگونه Easy Maintenance Dahua 5E می‌تواند خدمات تعمیر و نگهداری سلامت تجهیزات را بهینه کند، زمان و هزینه‌های نیروی کار مشتریان را از طریق پیشرفت‌های فناوری کاهش دهد، کارایی کار مشتریان را بهبود بخشد و مدیریت تعمیر و نگهداری سلامت 24/7 تجهیزات را فعال کند.

بروزرسانی‌های ابری داهوا

این عملکردی اشاره دارد که به روز رسانی از راه دور دستگاها را با استفاده از جدید ترین سیستم افزار سرور ابری Dahua امکان پذیر می سازد و اطمینان می دهد که دستگاه ها به روز می نماید. این فرآیند به روز رسانی را ساده می کند, نیاز به جستجوی دستی و روش های پیچیده را از بین می برد و به روز رسانی های دقیق, ایمن و راحت را تضمین می کند. این عملکرد به طور قابل توجهی چالش های به روز رسانی سنتی مانند به روز رسانی دستی خسته کننده, عملکردهای قدیمی و آسیب پذیری های امنیتی را حل می کند. مزایای اصلی آن عبارتند از:

• به روز رسانی بدون زحمت ابری: هنگام تصمیم گیری برای به روز رسانی آخرین سیستم افزار , انعطاف پذیری را فراهم می کند. نیازی به جستجوی دستی آخرین نسخه سیستم عامل نیز نیست , که بطور قابل توجهی احتمال انتخاب اشتباه را کاهش می دهد. تحت سرویس گیرنده وب, دستگاه می تواند آخرین سیستم افزار را از طریق فعال کردن بررسی دستی یا بررسی خودکار به روز رسانی کند و با به روز رسانی ها موافقت کند. برای سرویس گیرنده نرم افزار ابری ( Dolynk care , DMSS ) دستگاه ها هر بار که کاربر تنظیمات دستگاه را کلیک/بازدید می کند, آخرین نسخه را بررسی می کنند. علاوه بر این, کاربرانی که به روز رسانی های ابری را فعال کرده اند, می توانند از رفع سریع باگ ها مطلع شوند و حجم  کاری آن ها را به میزان قابل توجهی کاهش دهد , زیرا نیازی به تماس با تیم های پشتیبانی یا جستجوی راه حل ها ندارند.
• اعلان های به موقع با بررسی خودکار برای به روزرسانی ها: وقتی دکمه بررسی خودکار برای به روز رسانی ها روشن است , دستگاه به طور منظم به روزرسانی های میان افزار را به طور خودکار بررسی می کند. هنگامی که یک به روزرسانی شناسایی شود, اعلانی درباره آخرین نسخه میان افزار نمایش داده می شود ( مثلا اعلان به روزرسانی های موجود در DMSS ) این راحتی باعث صرفه جویی در زمان و تلاش می شود و در عین حال عملکرد بهینه دستگاه را تضمین می کند.
• به روزرسانی ایمن و قابل اعتماد CLoud: تایید اعتبار گواهی بر روی سرور ابری انجام می شود و گواهی را به طور کامل تایید می کند تا از قانونی بودن سرور به روزرسانی ابری اطمینان حاصل شود. انتقال HTTPS امنیت انتقال نرم افزار را تضمین می کند. از جمله محافظت در برابر استراق سمع, دستکاری داده ها و حملات مجدد. راستی آزمایی نرم افزار مطمئن تا حد زیادی تضمین می کند که نرم افزار واقعا از داهوا است و دستکاری نشده است. این امر مانع از نصب ناآگاهانه برنامه های مخرب در طول فرآیند به روز رسانی توسط مشتریان می شود.

عملکردهای تعمیر و نگهداری دستگاه داهوا

محصولات داهوا علیرغم بهینه‌سازی، ممکن است به دلیل سناریوهای پیچیده استفاده و محیط سخت با چالش‌هایی مواجه شوند. نصاب‌ها یا مهندسان فنی باید بسیاری از موارد پیکربندی را بررسی کنند یا اطلاعات دستگاه را جمع‌آوری کنند، اطلاعات بسته‌ها را جمع‌آوری کنند، گزارش‌های چاپی و غیره را بگیرند. روش‌های مرسوم دشوار هستند و عملیات ناخوشایند هستند. در پاسخ، داهوا عملکردهای تعمیر و نگهداری دستگاه را بهینه کرد و روش های عملیاتی آن را ساده کرد، جمع آوری اطلاعات در محل را تسهیل کرد و کارایی مکان یابی و حل مشکلات فنی را بهبود بخشید. نکات برجسته اصلی آن عبارتند از:

• تشخیص با یک کلیک: اطلاعات تشخیص دستگاه تولید و در صفحه نمایش داده می شود. این شامل وضعیت شبکه، وضعیت کار و سایر اطلاعات مرتبط است. این به کاربران امکان می دهد تا برخی از مشکلات را تشخیص دهند و استثناهای مربوطه را خودشان مدیریت کنند، که به بهبود کارایی حل مشکلات دستگاه کمک می کند.
• وضعیت امنیتی: اسکن امنیتی تصویر کاملی از وضعیت امنیتی دستگاه را در زمان واقعی ارائه می دهد و ایمنی را هنگام استفاده از دستگاه تضمین می کند. به عنوان مثال، در رابط وضعیت امنیتی NVR نشان داده شده در زیر، نمادهای سبز نشان دهنده وضعیت سالم هستند، در حالی که نارنجی به معنی خطرات شناسایی شده است. کاربران می توانند به سادگی روی دکمه جزئیات کلیک کنند تا هشدار خطر را بهینه کنند یا نادیده بگیرند.

• صادر کردن داده های سیستم: داده ها معمولاً شامل شماره سریال دستگاه، نسخه نرم افزار، گزارش عملیات دستگاه و اطلاعات پیکربندی هستند. ویژگی Data Export این اطلاعات مهم را از طریق یک خلاصه فایل یکپارچه (به جای جمع آوری آنها در صفحات مختلف) نمایش می دهد که برای پرسنل پس از فروش و فنی هنگام جمع آوری اطلاعات دستگاه های معیوب راحت است.
• Run Log: اطلاعات پورت سریال به طور خودکار توسط دستگاه در حین کار ضبط می شود. در صفحه وب دستگاه، پرسنل پس از فروش یا فنی به راحتی می توانند گزارش های اجرا و بازخورد را دریافت کنند. مشاهده گزارش اجرا به شناسایی مشکلات و بهبود کارایی کمک می کند.
• Packet Capture: یک بسته داده شبکه دقیق را می توان از راه دور با انجام آزمایش شبکه، ارائه داده های تعامل شبکه بین دستگاه و یک کارت شبکه مشخص در مشتری ایجاد کرد که مهندسان می توانند برای تجزیه و تحلیل از آن استفاده کنند.

پلتفرم پشتیبانی داهوا

پلتفرم پشتیبانی داهوا یک پورتال خارجی برای اطلاعات فنی و محصول است. این پایگاه منابع غنی مانند اسناد نحوه کار، اسناد راه حل های ویدئویی، اطلاعات تکمیلی در مورد آخرین دستورالعمل ها و موضوعات داغ، خدمات آنلاین و موارد دیگر را ارائه می دهد. مزایای دیگر عبارتند از:

• توانمندسازی کاربران با دانش و پایگاه منابع: مواد راهنمایی مختلفی ارائه شده است. کاربران می توانند به انبوهی از دانش در قالب های مختلف، راهنماهای دستورالعمل، اسناد راه حل، و فیلم ها دسترسی داشته باشند که اولویت ها و نیازهای یادگیری مختلف را برآورده می کنند. برنامه های آموزشی و گواهینامه ها در مرکز آموزش و صدور گواهینامه جهانی داهوا ارائه می شود، جایی که کاربران می توانند در دوره های آموزشی سیستماتیک شرکت کنند و برای ارتقای مهارت های حرفه ای خود گواهینامه ها را دریافت کنند. همچنین، ابزارهای کمکی برای تسهیل گردش کار طراحی شده اند، مانند ابزار طراحی پروژه، ConfigTool.
• 24/7 در حال تماس: سرویس آنلاین Huabot: دستیار هوشمند Huabot می تواند درخواست های کاربران را بر اساس کلمات کلیدی انگلیسی تجزیه و تحلیل کند و پاسخ های سریعی را ارائه دهد که مطابق با پرس و جو باشد. این به مشتریان اجازه می‌دهد تا به سرعت مشکلات یا درخواست‌های خود را بدون تأخیر حل کنند، زمان پاسخ‌دهی را کاهش داده، اطمینان حاصل شود که مشتریان پشتیبانی به‌موقع دریافت می‌کنند و تجربه کاربری یکپارچه را در پلتفرم پشتیبانی داهوا ایجاد می‌کنند.

DoLynk Care: تشخیص دستگاه از راه دور و نگهداری سلامت از راه دور

پلتفرم ابری DoLynk Care یک سیستم خدماتی متقابل و مبتنی بر ابر ارائه می‌کند که به کاربران امکان می‌دهد دستگاه‌های موجود در محل را نگهداری کنند و از طیف کاملی از خدمات لذت ببرند. دستگاه‌های کاربران نهایی در پلت‌فرم DoLynk Care نظارت و نگهداری سلامت را در هر شرایط آب و هوایی دریافت می‌کنند و در زمان و هزینه‌های نیروی کار برای نگهداری دستگاه صرفه‌جویی می‌کنند. این فرآیند مدیریت عملکرد و سلامت دستگاه را ساده می کند، که به طور قابل توجهی درخواست های فنی غیر ضروری را کاهش می دهد. خدمات تعمیر و نگهداری آسان و حرفه ای آن تجربه کاربری ایمن و پایدار را تضمین می کند. سایر مزایای DoLynk Care به شرح زیر است:

• نظارت بر سلامت 24/7: در مقایسه با روش‌های سنتی مدیریت سلامت دستگاه که در مکان‌یابی مشکلات مشکل دارند، DoLynk Care نظارت بر خطاهای 24/7 را ارائه می‌کند و به کاربران نهایی اجازه می‌دهد تا مجوزهای خود را در DMSS مدیریت کنند. اگر دستگاه با مشکل مواجه شود، DoLynk Care به سرعت پیامی دریافت می کند و خطا در پلتفرم ابری شناسایی می شود.
• تعمیر و نگهداری یک مرحله ای بدون هیچ ابزار دیگری: DoLynk Care از پورتال وب و نسخه های برنامه تلفن همراه پشتیبانی می کند و نیاز به ابزارهای دسترسی از راه دور را هنگام عیب یابی بی نیاز می کند. کاربران همچنین می‌توانند دستگاه‌ها را از طریق قابلیت نگهداری از راه دور راه‌اندازی و ارتقا دهند.
• تشخیص موثر با یک کلیک: DoLynk Care تشخیص آسان و عیب یابی سریع را ارائه می دهد. پس از تشخیص با یک کلیک، تعمیر با یک کلیک، پیشنهادات تعمیر مختلفی را برای کمک به ارائه دهندگان خدمات در نگهداری کارآمد دستگاه ها ارائه می دهد. پس از رفع خطا، سیستم به طور خودکار خود را بررسی می کند تا مطمئن شود که خطا کاملاً برطرف شده است.
• Clear Health Report of Device Status: گزارش سلامت DoLynk Care خطاهایی را نشان می دهد که در یک بازه زمانی برای همه دستگاه های سایت رخ داده است. این به کاربران نهایی کمک می کند تا درک جامع تری از وضعیت عملکرد و وضعیت سلامت دستگاه خود به دست آورند. همچنین از ارسال یک کلیک گزارش PDF به ایمیل کاربر نهایی پشتیبانی می کند.

مرکز نگهداری حرفه ای DSS

DSS Professional (Dahua Security System Professional) یک داهوا VMS جامع و قابل ارتقا برای مدیریت مرکزی انعطاف پذیر، مقیاس پذیر، قابل اعتماد و قدرتمند است. با معماری سرویس گیرنده-سرور، DSS Pro مدیریت مرکزی، اشتراک گذاری اطلاعات، اتصالات راحت و همکاری چند سرویس را فراهم می کند. از نظر مزایای نگهداری، DSS Pro چیزهای زیادی برای ارائه دارد:

• مدیریت راحت کل سیستم امنیتی: داشبورد به طور مستقیم وضعیت عملکرد سیستم را با دسترسی واضح به تاریخچه داده ها و اطلاعات لحظه ای هشدارها نمایش می دهد. اپراتورها می توانند به سرعت در مورد ناهنجاری های جدید و وظایف معلق مطلع شوند. فرآیندهای مدیریت و نگهداری ساده آن اقدامات امنیتی پیشگیرانه را تا حد زیادی تسهیل می کند.
• قوانین هشدار انعطاف پذیر: DSS Pro از تنظیمات مختلف قوانین هشدار (به عنوان مثال بررسی منظم وضعیت دستگاه و سرویس) برای نظارت و ارزیابی آسان وضعیت سلامت سیستم پشتیبانی می کند. این به کاهش هشدارهای کاذب کمک می کند و آنها را به عنوان آلارم واقعی تنها پس از مدت زمان مشخصی در نظر می گیرد. همچنین کل فرآیند زنگ هشدار و کنترل را ثبت می کند.
• ابعاد نظارت دقیق: ابعاد نظارت دقیق تری را برای سرورها ارائه می دهد و امکان تشخیص هرگونه عملیات غیرعادی سرویس را فراهم می کند.
• Rich Reports and Statistics: DSS Pro از فرمت ها و انواع داده های مختلف برای آمار پشتیبانی می کند. این اجازه می دهد تا پیکربندی انعطاف پذیر ارسال گزارش به منظور ارائه دامنه گزارش های مختلف به افراد مختلف. بینش مفیدی را ارائه می دهد و عملیات را از طریق تجسم داده ها بهبود می بخشد.